Регламент предоставления оборудования, требуемого для оказания услуг

  1. Передача оборудования на ответственное хранение
    1. Все оборудование, предоставляемое для оказания услуг связи, является собственностью Оператора и передаётся абоненту на условиях ответственного хранения.

      Оператор при подключении Абонента к услуге «Доступ в Интернет» предоставляет Абоненту на период действия договора на безвозмездной основе ONU (сетевое оптическое устройство). ONU является собственностью Оператора и в случае расторжения договора по любым основаниям, Абонент обязан его вернуть в том состоянии, в каком его получил, с учетом нормального износа. В случае порчи или утраты оборудования, либо невозврата по иным основаниям Абонент несет финансовую ответственность в размере 3500 (Три тысячи пятьсот) рублей 00 копеек.
    2. По окончании потребности в нахождении оборудования у абонента (отказ от услуги, расторжение договора, переход на другую технологию подключения и т.п.) оно должно быть возвращено. В случае если расторжение договора происходит по инициативе Оператора связи в соответствии с п.12.6 настоящего договора, Оператор связи вправе потребовать от Абонента оплатить услуги по демонтажу абонентской линии связи. Демонтаж абонентской линии связи включает в себя (выезд специалиста на адрес, отсоединение линии абонента от сетей Оператора), стоимость по демонтажу является фиксированной и составляет 4000 (Четыре тысячи) рублей.
    3. Роутер (как правило требуется при подключении интернета) продажа 5000 руб.IPTV-приставка (требуется для просмотра телевидения) продажа 3200 руб.
    4. VoIP-шлюз (требуется для предоставления телефонии) предоставляется после внесения залога в размере 1500 руб.
    5. IP-камера (требуется для предоставления услуг видеонаблюдения) продажа 9500 руб, монтаж 1500руб.
  2. Возврат оборудования
    1. Оборудование должно возвращаться в исправном и комплектном состоянии.
    2. После этого абоненту возвращается сумма залога за телефонный шлюз на лицевой счет, если договору оферты продолжают оказываться услуги, либо наличными денежными средствами при расторжении договора.
    3. В случае окончания предоставления абоненту подключения к Интернету, если ему было ранее передано ONU, абонент должен либо вернуть его исправным и комплектным, либо выплатить его стоимость в размере 3 500 рублей.
    4. В случае неисправности или некомплектности оборудования, сначала производится его ремонт и/или доукомплектация за счёт абонента.
  3. действия при ремонте оборудования
    1. Ремонт оборудования производится за счёт абонента.
    2. На время ремонта абонент может по своему желанию взять под залог подменное аналогичное оборудование:
      • при этом берётся залог в сумме, идентичной случаю нового подключения;
      • в случае успешного ремонта абонент должен оплатить ремонт, вернуть подменное оборудование, получить отремонтированное оборудование и залог за подменное.
    3. в случае если ремонт оборудования оказался невозможен - залог за него НЕ возвращается.